General:

El idioma que se está aprendiendo, será el único idioma hablado durante las clases.

Fotocopias y una hoja informativa del curso será entregada durante el curso (Los libros del curso no están incluidos debido a que no están exigidos pero de todos modos lo recomendamos totalmente para su estudio personal).

Llevamos a cabo evaluaciones de los estudiantes para asegurar que están en el correcto nivel de idioma y de sus objetivos. Si sientes que está en un nivel que no se corresponde al suyo, entonces por favor diríjase a su profesor o mande un email desde de la primera clase, así podemos hablarlo juntos y de tal modo podamos cambiarle de grupo si es necesario.

Los clientes están obligados a cumplir con las normas y regulaciones de la escuela. En caso de que los estudiantes no estén de acuerdo con alguna de las divisiones de los grupos de los estudiantes, el horario, etc, ellos deben discutirlo directamente con algún miembro del equipo de profesores o administrativo. Los estudiantes serán obligados a firmar un documento que verifique su compromiso con las reglas de la escuela y de conducta. Además los estudiantes se verán obligados a respetar las leyes de Francia, siendo ejemplares en su comportamiento. Un comportamiento no oportuno se verá obligado a anticipar la finalización del curso y en caso de que sea necesario, el cliente se verá obligado a abandonar su alojamiento.

Forma de Pago:

El pago debe ser llevado a cabo previamente antes de empezar el curso, tanto directamente con Alpine French school o con su representante. Los cursos de grupos son también previamente reservados y no se harán devoluciones por faltas de asistencia a menos de que se haya llevado a previo acuerdo en el contrato. Nuestros precios de los cursos son exclusivos:

25€.

Los detalles de todo lo que está incluido está explicado en la página explicativa de nuestra página. Los precios no incluyen el seguro de viaje de los vuelos o trenes ni el propio precio de estos.

Alpine French School no se hará cargo de las posibles cargas extras que se le puedan imponer por sus posibles malas conductas, así bien tampoco nos haremos responsable se posibles pagos extras de transferencia de bancos o de las tasas entre cambios de moneda.

Depósito:

Recogemos un depósito de 200€ para asegurar su reserva. Esta suma de dinero será descontada de su balance final al concluir el curso, este depósito puede ser pagado 5 semanas antes de iniciar el curso. El acuerdo entre el clientes y Alpine French School será aprobado legalmente una vez recibido dicho depósito.

Cancelación:

Antes de 8 semanas del comienzo del curso: Devolución total.

De 6 – 8 semanas antes del comienzo del curso: Devolución 75%

De 4 – 6 semanas antes del comienzo del curso: Devolución 50%

De 2 – 4 semanas antes del comienzo del curso: Devolución 20 %

Menos de 2 semanas del comienzo del curso: No hay devolución.

Las clases de los grupos semanales que son reservados como curso, no habrá devoluciones por clases perdidas a menos de que de haya pactado o hablado antes con el tutor.

Para clases privadas canceladas en menos de 48 horas de antelación, el total de pago será efectuado sin devolución. Con mas de 48 horas de aviso de la cancelación, haremos lo posible para encontrar una fecha mejor y disponible para organizar su clase de nuevo.

En caso de por algún casual, Alpine French School debe cancelar una clase, otra fecha disponible será organizada para dar la clase.

Presupuestos para formaciones profesionales (Empresarios / Empleados)

Estamos adaptados también para llevar a cabo la formación de sus empleados o de empresarios, por ello ponemos a disposición presupuestos adaptados (esto incluye todos los documentos necesarios de administración, el presupuesto personalizado y su formación).Para este servicio, tomamos un 15% de depósito sobre le total del precio presupuestado de esta formación.

Este presupuesto aplicado a empresas se llevará a cabo tan sólo a un mínimo de 2 cursos por grupo.

Alpine French School no se hará responsable de los estudiantes que no asistan al curso. Las personas que estén afiliadas a este curso previamente presupuestado entre ambas partes deben respetar las fechas de los cursos así bien como las actualizaciones del curso. Los estudiantes se harán responsables directos de que todos los documentación y la información necesaria es transferida a Alpine French School de una forma rápida y concisa. Así bien ayudaremos en todo lo posible para formalizar su aplicación como aportar toda la información y documentos para que sean llevadas a cabo correctamente.

Profesores a disposición de viajar:

En caso de necesitar nuestros profesores en otros destinos, los precios del viaje no se harán cargo por parte de nuestra escuela, de tal modo que los precios de estos cursos se verán aumentados notablemente. Estos precios deben ser determinados previamente por un tema que no está en nuestro control, es debido a una acción obligatoria determinada por el gobierno Francés. Si prefiere no pagar esta diferencia de dinero, están mas que bienvenidos a tomar los cursos en nuestra escuela.

Viajes desde el extranjero:

Los clientes son responsables de organizar su propio viaje hasta la escuela en Morzine. De todos modos, Alpine French School se pone a su disposición para organizar su transporte desde y hasta el Aeropuerto. En tal caso, una vez haya llegado al aeropuerto de Ginebra, un representante de la compañía de transportes le recibirá, acomodará en el mini bus y será transportado hasta la misma puerta de su alojamiento. El viaje si las condiciones meteorológicas lo permiten, no debería de sobrepasar de los 90 minutos.

En caso de que por alguna circunstancia imprevista ajena a Alpine French School o de la compañía de transportes, como retrasos en el vuelo, cancelaciones, perdida de equipaje, condiciones climatológicas de las carreteras, se verá obligado a esperar en la zona de llegadas del aeropuerto en el area de las cafeterías. En caso de que esto ocurra, será notificado inmediatamente en su llegada y será informado en todo instante por una persona responsable de la compañía de transportes.

Los transportes desde el aeropuerto normalmente son compartidos con otros clientes, en este caso, probablemente deberá esperar hasta que salga el mini bus o en caso contrario los demás pasajeros le esperaran. De todos modos, también existe la posibilidad de un transporte privado en caso de que prefiera no esperar o compartir el traslado, con un coste adicional. En el transporte de vuelta, de Morzine al aeropuerto de Ginebra.

Viaje y seguros:

Los clientes deben tramitar sus propia documentación de viaje como los visados si son necesarios. Para los estudiantes de dentro de la UE o en países del área Schengen, los visados no son necesarios por estancias de menos de 90 días (3 meses). Por favor, visíte el siguiente link dónde aparece la lista de los países pertenecientes. http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F21921.xhtml

Para estancias de más de 90 días, Alpine French School proveerá los documentos necesarios para apoyar la aplicación de su visado. Sin embargo, Alpine French School, no se hará responsable del resultado final de su visado.

Seguro de viaje y médico: Los clientes no están asegurados durante las actividades que realizan durante su estancia. Los estudiantes deben de asegurarse su propia póliza de seguros durante su viaje y estancia. Las empresas de actividades externas que cooperan con nosotros están aseguradas y certificadas por el gobierno Francés y tienen la correspondiente legitimad en cuanto a sus seguros.

Alojamiento:

Su alojamiento será entregado si ha sido previamente reservado en la descripción del curso previamente. Alpine French School se reserva el derecho de modificar los detalles del alojamiento, de tal modo el alojamiento en caso de cambio, será de las mismas características y condiciones. Su alojamiento estará disponible después de las 4 de la tarde en el día de su llegada. Las mismas condiciones se aplicarán en caso de lleguen en su propio transporte.

El alojamiento con su familia personal es normalmente disponible desde cualquier momento pero por favor compruebe con nosotros si desea llegar antes de las 4pm y nosotros nos pondremos en contacto con su familia. En la salida del alojamiento, las habitaciones deben haber sido vaciadas sobre las 10 de la mañana. Su equipaje puede ser guardado con nosotros en caso de que su salida sea mas tarde.

Para los estudiantes que se alojen en apartamentos compartidos, la limpieza de la habitación en el momento de su salida no está incluido, pero puede ser reservado con nosotros por 50€ por persona.

Los estudiantes son responsables de la limpieza y del mantenimiento general del apartamento durante su estancia. Un depósito de 200€ será reservado en su tarjeta de crédito en su primer día de la escuela. En el momento de su salida, un responsable comprobará el estado y limpieza de la habitación y también de las zonas comunes antes de que el deposito sea devuelto. Por favor, en caso de tener alguna problema con el alojamiento, comuníquelo directamente a algún miembro del Alpine French School para poder resolver cuanto antes cualquier problema. Cualquier tipo de reclamaciones recibidas después de su salida no podrán ser consideradas.

Cambios en el contenido del Curso:

Alpine French School se reserva los derechos de modificación de los cursos y actividades en caso de circunstancias externas, cancelaciones, clima, etc…

Si el numero mínimo de participantes no ha sido completado durante una determinada semana (un mínimo de 3 personas es requerido para un curso), un curso alternativo será ofrecido con clases privadas / semi-privadas y un alojamiento equivalente de un nivel similar será también otorgado en caso de que sea necesario. Para 2 estudiantes, cursos intensivos serán reducidos a 2 horas de clases + 1 hora de trabajo autónomo por día. Para 1 solo estudiante, cursos intensivos serán reducidos a 1 hora de clase + 2 horas de trabajo autónomo por día.

Reclamaciones.

En el caso de poder haber alguna tipo de queja por su parte acerca del curso, por favor pida un formulario de reclamaciones en recepción y complételo explicando su desconformidad entregándolo en la recepción de la escuela donde podamos tomar parte de su inconveniente.

Por favor, en caso de poder tener cualquier problema, cuanto antes lo haga saber, antes podremos resolver la situación y hacer lo que esta en nuestro poder.

Actividades:

Las actividades serán impartidas tal como se haya elegido previamente en el programa de actividades.

Nos guardamos el derecho de modificar la actividad del programa en caso de que sea necesario, normalmente es debido a condiciones climatológicas adversas, fechas de aperturas y cierres de accesos a instalaciones. Cualquier tipo de problema con terceras partes deberán ser gestionadas directamente con el responsable de la empresa.